Política de Privacidad
Última actualización: 13 de abril de 2026
En KalPay, operado por Desarrollo Mexicano SEDEFES S.A.P.I. de C.V. ("nosotros"), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando usas nuestra aplicación móvil y sitios web.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información de cuenta
- Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono
- CURP, RFC, dirección postal
- Documentos de identificación (KYC) para cumplir con regulaciones financieras
- Información bancaria (CLABE)
1.2 Información de uso
- Historial de transferencias SPEI (monto, fecha, beneficiario, concepto)
- Saldo de la cuenta virtual CLABE
- Contactos guardados en la aplicación
- Tokens de notificaciones push (FCM/APNs)
1.3 Información del dispositivo
- Identificador único del dispositivo
- Modelo del dispositivo y versión del sistema operativo
- Dirección IP y ubicación aproximada
- Datos de uso de la aplicación para análisis y mejora del servicio
2. Permisos del Dispositivo
- Cámara: Para escanear códigos QR de CLABE y documentos de identificación para verificación KYC.
- Notificaciones: Para enviarte alertas de depósitos recibidos y confirmaciones de transferencias.
- Biometría: Para autenticación segura (Face ID / Touch ID).
- Almacenamiento: Para guardar comprobantes de transferencias.
- Ubicación: Solo cuando sea necesaria para prevención de fraude (nunca compartida con terceros).
3. Uso de la Información
Usamos tu información para:
- Procesar transferencias SPEI a través de OPM (Operadora de Pagos Móviles)
- Cumplir con regulaciones financieras mexicanas (KYC/AML)
- Enviarte notificaciones sobre tu cuenta y transacciones
- Proteger tu cuenta contra fraude
- Mejorar nuestros servicios
- Responder a tus consultas de soporte
4. Compartición de Información
Compartimos información solo con:
- Operadora de Pagos Móviles (OPM): Para procesar transferencias SPEI interbancarias
- Banxico: Como participante indirecto del SPEI
- Autoridades financieras: Cuando sea requerido por ley (CNBV, SAT, CONDUSEF)
- Proveedores de servicios: Firebase (notificaciones push), AWS (almacenamiento)
No vendemos tu información personal a terceros.
5. Seguridad de los Datos
- Cifrado AES-256 para datos sensibles en reposo
- TLS 1.2+ para comunicaciones en tránsito
- Autenticación de dos factores (2FA) disponible
- Firma digital RSA SHA-256 para todas las operaciones SPEI
- Tokens de sesión con expiración automática
- Cumplimiento con las disposiciones de la CNBV
6. Retención de Datos
Conservamos tu información durante el tiempo que tu cuenta esté activa y hasta 10 años después del cierre, conforme a las regulaciones financieras mexicanas (Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita).
7. Tus Derechos (ARCO)
De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tienes derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos
- Rectificación: Corregir datos inexactos
- Cancelación: Eliminar tu cuenta (sujeto a obligaciones legales de retención)
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
Para ejercer estos derechos, contáctanos a privacy@kalpay.mx.
8. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.
9. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización. Te notificaremos de cambios significativos a través de la aplicación.
10. Contacto
Para preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad:
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